Términos y condiciones

Los siguientes términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) describe el contenido del contrato que el usuario acepta desde el momento de ingresar al sitio www.slowcloset.mx (en adelante el Sitio) y son aplicables al uso de los servicios ofrecidos (en adelante, “los Servicios”) por Slow Closet (en adelante Slow Closet) dentro del Sitio www.slowcloset.mx y sus redes sociales. Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

El Usuario se obliga a leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y en el Aviso de Privacidad.
La utilización de los Servicios implica la aceptación expresa por parte del Usuario de todas las políticas establecidas en las Condiciones Generales y sus Anexos, y demás políticas y principios incorporados a las mismas por referencia.

1.-OTROS TÉRMINOS APLICABLES

Estos Términos de uso hace referencia a y añaden los siguientes Términos adicionales, que también se aplican a tu uso de este Sitio.

1.1. Nuestra Política de Privacidad establece los términos en los que procesamos cualquier información personal que recogemos sobre ti o que tú nos proporcionas. Al utilizar este Sitio, estás de acuerdo con dicho procesamiento y garantizas que toda la información que nos proporcionas es correcta.

1.2. Nuestra Política de Cookies establece la información sobre las cookies en nuestro Sitio, en el apartado aviso de privacidad.

1.3. Nuestras Normas se aplican a tu interacción con este Sitio, incluyendo lo que puedas registrar en el Sitio, cualquier contenido que te permitamos subir y cualquier contacto que puedas tener con otros usuarios de este Sitio.

2.-NUESTROS SERVICIOS

Slow Closet únicamente pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual mediante Internet para encontrar una forma de comprar productos de segunda mano. Slow Closet es el propietario de los artículos ofrecidos, poniéndolos en venta.  Slow Closet interviene directamente en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas con los Usuarios y en las condiciones estipuladas para las mismas, por ello será responsable respecto de la existencia, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos por los Usuarios.

3.-CAPACIDAD LEGAL

Los Servicios en el Sitio deberán ser utilizados por personas que tengan capacidad legal suficiente para obligarse en términos del presente contrato. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad. Tampoco podrán hacer uso de los servicios los usuarios bloqueados o suspendidos.

4.-REGISTRO

4.1. Para utilizar el servicio de compra en línea y adquirir los productos de Slow Closet, NO es necesario registrarse en dicha plataforma como USUARIO.

4.2. Los Servicios no están destinados a su uso por parte de niños menores de 18 años. Si tienes menos de 18 años, un progenitor o tutor (que debe tener 18 años o más) el acceso a la plataforma deberá ser hecho por tu progenitor o tutor será responsable de supervisar tu uso de los Servicios en todo momento y de asegurarse de que cumples con estos Términos. Slow Closet estará autorizado a hacer a tu progenitor o tutor totalmente responsable de cualquier incumplimiento de estos Términos y Condiciones que tú cometas.

4.3. Te comprometes a mantener actualizada toda la información sobre ti en el Sitio.

4.4. Confirmas que cualquier información que nos proporciones es verdadera, correcta y completa.

4.5 La información que proporciones quedará protegida y será tratada de conformidad con nuestro Aviso de privacidad.

5.-MODIFICACIONES Y CAMBIOS

Slow Closet podrá modificar en todo momento los Términos y Condiciones y sin necesidad de aviso previo, y surtirán efectos una vez que se hagan públicos en el Sitio.

El uso del sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones de Slow Closet.

6.-USO

6.1. Si eliges, o se te proporciona, un código de identificación de usuario, contraseña o cualquier otro tipo de información como parte de nuestros procedimientos de seguridad, deberás tratar dicha información como confidencial. No deberás divulgarla a terceros.

6.2. Debes notificarnos inmediatamente mediante la utilización del formulario “Contacto” si sabes o sospechas se ha producido un uso no autorizado por ti de tu contraseña o cuenta o cualquier otra violación de seguridad.

6.3. Tenemos el derecho de desactivar cualquier código de identificación de usuario o contraseña, ya sea la elegida por ti o la que te hayamos proporcionado, en cualquier momento, si contamos con razones para sospechar que se ha producido una violación de seguridad o si en nuestra opinión razonable has incumplido cualquiera de las disposiciones de estos Términos.

7.-EL CONTENIDO QUE NOS PROPORCIONAS, COMENTARIOS Y MENSAJES PRIVADOS

7.1. Cualquier contenido que nos proporciones ya sea de forma privada o pública, deberá cumplir con nuestras Normas.

7.2. Garantizas que ese contenido o contacto cumple con dichas Normas y serás responsable ante nosotros y nos indemnizarás por cualquier incumplimiento de esta garantía. Esto significa que serás responsable de cualquier pérdida o daño que suframos a causa de tu incumplimiento de dicha garantía.

8.-PRODUCTOS

9.1. Características de los productos

Las características de cada producto se muestran dentro de sus fichas correspondientes en la página web Slow Closet. Los productos que se ofrecen en Slow Closet pueden no corresponder con los detalles reales de los productos dado que las imágenes de los productos pueden verse diferentes dependiendo del monitor o el navegador de web utilizado.

9.2. Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos incluidos en cada pedido y, en este sentido, si una vez abonados se producen dificultades en cuanto a su suministro, o no quedan artículos en stock, Slow Closet se reserva el derecho a anular dicho pedido, devolviendo al Usuario cualquier cantidad que pudiera haber abonado.

En cualquier caso, Slow Closet hará sus mejores esfuerzos para mantener la página web Slow Closet actualizada para que el Usuario pueda ver qué artículos están en stock y cuáles no.

9.-COMPRA DE ROPA

Si compras un Artículo del Catálogo (SITIO WEB www.slowcloset.mx) deberás utilizar nuestros servicios de pago y de envío. Visita las secciones de la 10 a la 15 a continuación.

SERVICIOS DE PAGOS Y DE ENVÍO

Las siguientes secciones de la 10 a la 15 se aplicarán cuando elijas utilizar nuestros servicios de pago y de envío.

10.-COMPRAR UTILIZANDO EL SITIO

Cuando utilices nuestros servicios de pago y de envío:

10.1. Cuando haces clic en «Pagos» en la página de pagos, confirmas y aceptas que estás suscribiendo un contrato para comprar dicho Artículo del Catálogo (sitio web).

10.2. Cuando suscribes un contrato para comprar un Artículo del Catálogo garantizas y asumes que tienes el derecho legal para suscribir dicha transacción.

10.3. Únicamente podrás prescindir el contrato cuando así te lo permita la ley.

10.4. Cuando suscribas un contrato el importe se descontará de tu tarjeta de crédito o de débito de forma inmediata mediante Paypal o Conekta (nuestro precesador de pagos). Para obtener más información visita la sección de «Pagos» a continuación.

Impuestos. Tal como lo establece la normativa fiscal vigente, el comprador debe exigir factura o ticket al vendedor como comprobante de la operación en su caso.

11.-SERVICIOS DE PAGO

Cuando utilices nuestros servicios de pago:

11.1. El o la comprador o compradora deberán abonar los Artículos del Catálogo mediante tarjeta de crédito o de débito utilizando los servicios de pago en el Sitio.

11.2. Los abonos deberán realizarse en la divisa que se especifique en el Sitio y todos los precios ya incluyen IVAasí como otros impuestos aplicables, si bien se excluyen los gastos de envío.

11.3. El o la comprador o compradora serán responsables de cualquier coste de envío.

11.4. Los abonos de los Artículos del Catálogo se realizarán por adelantado. La tarjeta de crédito o de débito de el o la comprador o compradora se cargará cuando se suscriba un contrato por la compra de un artículo.

11.5. Utilizamos un proveedor de servicios externo para procesar los abonos y para almacenar la información de tu tarjeta de crédito o de débito. Cuando utilices nuestros servicios de pagos, estarás aceptando los términos y condiciones de dicho proveedor. No seremos responsables de los actos u omisiones de dicho proveedor. Tú serás la única responsable de la transmisión de información en conexión con tu tarjeta de crédito o de débito y por la presente excluimos cualquier responsabilidad en la medida en que lo permita la ley.

11.6. El costo de nuestros servicios de pago se relaciona con el proveedor de dicho servicio.

11.7. Si sospechamos que estás incumpliendo nuestros Términos y/o estás tergiversando de forma fraudulenta el precio acordado del Artículo del Catálogo tendremos derecho a calcular la comisión total aplicable del precio original registrado del Artículo del Catálogo.

12.-SERVICIOS DE ENVÍO

12.1. Actualmente el servicio de envío de los artículos es Mexpost, RedPack y FedEx.

12.2. El coste del servicio de envío está disponible al momento de realizar la compra y será El o la comprador o compradora del Artículo del Catálogo quien lo abone.

12.3. Después de haber suscrito el contrato te enviaremos la confirmación de dicha compra.

12.4. Si no se envía el artículo (es decir, si el producto no sale de nuestro almacén para ser enviado al destino) El o la comprador o compradora en los siguientes 20 días tras el recibo de los datos de envío, contaremos con la autorización para reembolsar el importe de la compra a la cuenta de El o la comprador o compradora

13.-ACEPTACIÓN

Cuando utilices nuestros servicios de pago y de envío:

13.1. Si El o la comprador o compradora recibe un artículo que no coincide materialmente con su descripción en el Sitio, El o la comprador o compradora deberá notificárnoslo utilizando el formulario de “Contacto” en las 24 horas siguientes a su recibo.

13.2. Si El o la comprador o compradora no recibe un artículo que ha adquirido, la compradora deberá notificarlo utilizando el formulario de “Contacto “.

13.3. Si El o la comprador o compradora no contacta con nosotros en las 24 horas siguientes a la entrega de un artículo de acuerdo con las secciones

13.4 y 13.5 anteriormente mencionadas, se considerará que la compradora ha aceptado el artículo.

15.6. Se podrá efectuar una devolución de la prenda hacia El o la comprador o compradora siempre y cuando sea dentro de las 24 horas siguientes al obtener su recibo y cubra el gasto de envío de regreso.

GENERAL

16.-ELIMINACIÓN, AVISOS, BLOQUEOS, SUSPENSIONES Y RESECISIONES

Podremos, según estimemos necesario, enviar avisos, suspender, bloquear o rescindir tu acceso al Sitio y/o los Servicios (o parte de ellos) si:

16.1. Estás incumpliendo estos Términos o sospechamos que puedes estar incumpliendo estos Términos.

16.2. Actúas de una manera que consideremos que pueda dañar nuestra reputación.

16.3. Estás utilizando el Sitio o los Servicios de una forma que podamos considerar fraudulenta.

17.-ACCESO A ESTE SITIO, A SUS SERVICIOS Y AL CONTENIDO

17.1. No garantizamos que este Sitio o cualquiera de los Servicios o el contenido del mismo, esté siempre disponible o no se interrumpa.

17.2. Nos reservamos el derecho en cualquier momento y sin aviso previo para mejorar, modificar, alterar, suspender o interrumpir de manera permanente todo el Sitio o algunas partes del mismo o cualquier Servicio o el contenido del mismo, así como a restringir o prohibir el acceso al mismo.

18.-VIRUS

18.1. No garantizamos que este Sitio sea seguro o esté libre de errores o virus.

18.2. Eres responsable de configurar tu tecnología de la información, programas informáticos y plataformas para poder acceder a este Sitio. Deberás utilizar tu propio software de protección anti virus.

18.3. No deberás hacer un mal uso de este Sitio introduciendo deliberadamente virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material que sea malicioso o tecnológicamente dañino.

18.4. No deberás intentar conseguir acceso no autorizado a este Sitio, el servidor donde se almacena este Sitio o cualquier otro servidor, ordenador o base de datos conectados con este Sitio.

18.5. No deberás atacar este Sitio por medio de ataques de denegación de servicio o por medio de ataques de denegación de servicio distribuido.

18.6. Denunciaremos cualquier violación a las autoridades policiales competentes y colaboraremos con dichas autoridades divulgando tu identidad. En el caso de dicha violación, tu derecho al uso de este Sitio cesará inmediatamente.

19.-ENLACES DE TERCEROS Y RECURSOS EN ESTE SITIO

19.1. Cuando este Sitio contenga enlaces a otros sitios y recursos proporcionados por terceros, dichos enlaces se proporcionarán únicamente para tu información. No ejercemos ningún control sobre el contenido de dichos sitios o recursos.

19.2. No asumimos responsabilidad alguna sobre el contenido de los enlaces de las páginas web en nuestro Sitio. Dichos enlaces no deberán ser interpretados como un respaldo por nuestra parte a dichos enlaces de las páginas web. No seremos responsables de cualquier pérdida o daño que pueda surgir de tu uso de los mismos.

20.-PROMOCIONES

20.1. Periódicamente podremos publicar promociones, concursos, juegos o sorteos de premios en el Sitio con términos y condiciones especiales de acuerdo con los mismos.

20.2. Si existiera cualquier conflicto entre dichos términos y condiciones especiales y estos Términos, prevalecerán los términos y condiciones especiales.

21.-SUCESOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

No incumpliremos estos Términos ni seremos responsables del retraso en la ejecución, o en el incumplimiento de cualquier obligación de acuerdo con este acuerdo de los Términos si dicho retraso o incumplimiento surgiera por acontecimientos, circunstancias o causas fuera de nuestro razonable control. En dichas circunstancias tendremos derecho a una extensión razonable del período para el cumplimiento de dichas obligaciones.

22.-MARCAS COMERCIALES

22.1. Slow Closet es una marca comunitaria comercial registrada

22.2. Cualquier otra marca comercial que se muestre en el Sitio no es de nuestra propiedad.

23.-SANCIONES. SUSPENSIÓN DE OPERACIONES

Sin perjuicio de otras medidas, Slow Closet podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas deSlow Closet; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de Slow Closet en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; (e) Slow Closet entendiera que las acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó, para Slow Closet o para los demás Usuarios en general.

24.-JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Para la interpretación, resolución, ejecución y cumplimiento del presente Acuerdo, las Partes se someten expresamente a las leyes y tribunales competentes de la Ciudad de Puebla, renunciando a cualquier otro fuero que por razón de domicilio u otra causa, tuvieren o llegaren a adquirir.

25. Contacto

Si tienes alguna duda sobre los Términos y Condiciones Generales o demás políticas y principios que rigen Slow Closet háznosla llegar al correo contacto@slowcloset.mx